Esta política explica qué datos trata Bauer, para qué, con quién los compartimos y qué puedes hacer con ellos. Se aplica al sitio, a la versión web y a la app móvil.
1. Quién trata tus datos
Los datos de un condominio los decide y carga su administración (el condominio o la empresa administradora); Bauer, ofrecido por [POR COMPLETAR: razón social] ([POR COMPLETAR: RNC], [POR COMPLETAR: domicilio]), es la plataforma que los almacena y trata. Los roles de cada parte: [POR COMPLETAR: confirmar con revisión legal quién es responsable y quién encargado del tratamiento].
Para cualquier duda sobre tus datos escribe a [POR COMPLETAR: confirmar correo de privacidad; propuesta: info@bauer.lat].
2. Qué datos tratamos
Categoría
Datos
Para qué
Cuenta y perfil
Correo, contraseña (guardada cifrada con hash), nombre y apellido, nombre de usuario, teléfonos, dirección, país, estado y ciudad, fecha de nacimiento, foto de perfil, formas de acceso (correo, Google, Apple), visibilidad del perfil y preferencia de notificaciones.
Identificarte, darte acceso y mostrar tu perfil a quienes corresponda.
País según tu conexión
Al iniciar sesión, si tu país no está definido, se usa tu dirección IP para inferirlo con una base de datos local. No se consulta un servicio externo y la IP no se guarda en tu perfil.
Preseleccionar tu país.
Datos del condominio
Condominios, miembros y roles, viviendas, empleados (nombre, contacto y cargo), proveedores (nombre, código fiscal, correo, teléfono, dirección y cuentas bancarias), empresa administradora (razón social, datos fiscales, contacto y logo), cuentas de cobro, cobros, pagos (monto, fecha, estado, referencia y comprobante), movimientos, reservas, tickets (descripción, fotos y comentarios), anuncios, documentación y sus categorías, y preferencias.
Prestar el servicio de gestión del condominio.
Dispositivos y notificaciones
Token de notificaciones push, plataforma (iOS, Android o web), tipo, nombre y versión del dispositivo, y las notificaciones que recibes.
Enviarte notificaciones y mantener tus sesiones por dispositivo.
Conexión con asistentes de IA
Autorizaciones y tokens de la conexión (guardados como huella, no en claro), asistente conectado, permisos, fechas de uso y un registro de auditoría con evento, resultado, herramienta usada, duración, dirección IP y un resumen de los parámetros.
Operar la conexión, mostrarte tus apps conectadas y proteger tu cuenta.
Archivos
Fotos, comprobantes, documentos y PDF generados (cuentas de cobro y estados de cuenta).
Guardarlos y mostrarlos a quienes tienen permiso en el condominio.
3. Para qué usamos los datos y con qué base
Usamos los datos para:
prestar el servicio que contrató tu condominio;
mantener la seguridad y prevenir abusos;
enviarte notificaciones;
darte soporte;
mejorar el servicio, y
cumplir obligaciones legales.
Las bases son: la ejecución del servicio contratado por el condominio, nuestro interés legítimo en la seguridad, el cumplimiento legal y tu consentimiento donde aplica (notificaciones del dispositivo, conexión de asistentes de IA y biometría).
4. Con quién compartimos datos
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Bauer, solo para lo que se indica. No vendemos tus datos.
Proveedor
Para qué
Qué datos
Dónde
Amazon Web Services (S3, CloudFront y RDS)
Base de datos, almacenamiento (bucket privado) y entrega de archivos a través de CloudFront
Datos de la cuenta y del condominio, y archivos subidos
Estados Unidos (región de Ohio)
Amazon Rekognition
Moderación automática de imágenes subidas
Solo las imágenes que subes
Estados Unidos
Render
Alojamiento del servidor de la API
Datos que procesa la API al atender tus solicitudes
Según la región del servicio
Firebase Cloud Messaging (Google)
Notificaciones push
Token del dispositivo y contenido de la notificación
Acceso con Google o con Apple (en la web, Bauer carga el servicio de identidad de Google para su botón)
Los datos de identidad que autorizas (correo y nombre)
Estados Unidos y otras regiones
OpenAI (ChatGPT) y Anthropic (Claude)
Solo si tú conectas Bauer como app en su asistente
Lo que el asistente consulta u opera con tus permisos
Estados Unidos
5. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de la República Dominicana, principalmente en Estados Unidos. Cada proveedor aplica sus propias garantías contractuales y de seguridad.
6. Notificaciones
Te enviamos notificaciones push (mediante Firebase Cloud Messaging) y correos transaccionales. Las push requieren el permiso de tu dispositivo, que puedes cambiar en los ajustes del sistema. Puedes elegir qué notificaciones recibes en Ajustes → Notificaciones.
7. Face ID, huella y rostro
Face ID, Touch ID y la huella o el rostro de Android los gestiona el sistema operativo. Bauer no recibe, ve ni guarda datos biométricos: el dispositivo solo confirma que eres tú.
Si lo activas, en tu dispositivo se guarda, en el almacenamiento seguro del sistema (Keychain en iOS, Keystore en Android), una credencial de sesión: no es tu contraseña, no se sincroniza con otros dispositivos y solo se lee después de que confirmes con tu biometría. Tiene una vigencia de 14 días que se renueva cada vez que la app la usa; pasado ese tiempo, o si cambias tu contraseña, tendrás que entrar una vez con tu contraseña. Puedes desactivarlo cuando quieras en Ajustes y la credencial se borra del dispositivo.
8. Asistentes de inteligencia artificial
Si conectas ChatGPT o Claude, compartes con ese asistente lo que consulta u opera con tus permisos de Bauer, y nosotros guardamos los registros de la conexión (autorizaciones, tokens y auditoría de uso). Lo que cada proveedor hace con la conversación queda fuera del control de Bauer y se rige por sus políticas.
Puedes revocar la conexión en cualquier momento en Ajustes → Apps conectadas.
9. Cuánto tiempo conservamos los datos
Mientras tu cuenta esté activa, y después de la baja durante: [POR COMPLETAR: plazo de conservación de los datos tras la baja].
Las copias temporales de PDF de cuentas de cobro y estados de cuenta se conservan hasta 45 días.
Podemos conservar respaldos y los datos que la ley nos obligue a guardar.
10. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos, y los demás derechos que reconozca la ley aplicable. Escribe a [POR COMPLETAR: confirmar correo de privacidad; propuesta: info@bauer.lat]; responderemos en: [POR COMPLETAR: plazo de respuesta a solicitudes de derechos].
Eliminar tu cuenta
La app todavía no tiene un botón para eliminar la cuenta. Escribe a [POR COMPLETAR: confirmar correo de privacidad; propuesta: info@bauer.lat] desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta»; verificaremos que eres tú y eliminaremos tu cuenta y tus datos personales, salvo los que debamos conservar por ley o que pertenezcan al historial del condominio.
11. Seguridad
Las conexiones usan HTTPS.
Las contraseñas se guardan con hash, no en claro.
El acceso a los datos depende de privilegios por condominio.
Las sesiones tienen vencimiento.
Los archivos se guardan en un bucket privado, entregado a través de CloudFront.
Ninguna medida es infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te lo comunicaremos.
12. Menores de edad
Bauer no está dirigido a menores. La edad mínima de uso es: [POR COMPLETAR: edad mínima de uso; propuesta: 18 años].
13. Este sitio web
www.bauer.lat no usa cookies ni herramientas de analítica, y sirve sus fuentes desde el propio sitio. Si pulsas los enlaces a WhatsApp o al correo, usas esos servicios, que tienen sus propias políticas.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos en la app o por correo. También aplican los Términos y condiciones.
15. Contacto
Escríbenos a info@bauer.lat o por WhatsApp al +1 849 373 0608.
